セキュリティパック21についてよく頂くご質問

Q1 個⼈でも利⽤できるの?

A1 もちろん個⼈でもお申込み、ご利⽤頂けます。

 

Q2 情報漏えいが⼼配だが⼤丈夫?

A2 集荷運送は、⽇本郵便のゆうパックセキュリティ便を利⽤、お預かりしたセキュリティーBOXを無開封のまま、箱ごと溶かしてしまうので安⼼安全です。

弊社は、プライバシーマークを取得し、個⼈情報の管理を徹底しております。

また個⼈情報漏えい賠償責任保険に加⼊しており、万⼀個⼈情報が漏えいし、お客様にご迷惑をお掛けした場合は、損害額を賠償させて頂きます。

 

Q3 書類を閉じているバインダーや綴じ紐、貼ってある写真ごと箱に詰めても⼤丈夫?

A3 はい、⼤丈夫です。

 

Q4 申し込んでから何⽇くらいでキットが届くの?

A4 お申込頂きましてから2営業⽇以内に出来る限り発送させて頂いております。

発送後、翌⽇午後にはお届けできる予定ですが、地域、交通事情により翌々⽇になる場合があります。

 

Q5 キットの配達⽇や配達時間帯の指定はできるの?

A5 弊社3営業⽇以降の配達⽇および時間帯のご指定ができます。

例 : ⾦曜⽇(祝⽇を除く)にお申込みの場合、配達⽇を翌週⽕曜⽇以降のご指定ができます。

配達⽇のご指定がない場合は、最短での配達となります。

 

Q6 キットの配達は、祝祭⽇でも⼤丈夫?

A6 ゆうパックを利⽤して配達いたしますので365⽇配達いたします。

 

Q7 MサイズとLサイズの箱のどちらを選択したら良いか分からない。

A7 箱の底⾯積は、MサイズとLサイズ共にA3サイズの⽤紙(A4サイズの⽤紙は2列)がちょうど収まるサイズ(縦32cm×横45cm)です。

異なるのは⾼さだけで、それぞれの⾼さは、外⼨でMサイズ 21cm Lサイズ34cmです。

処分する書類の⾼さを測って頂ければ、おおよその⽬安になると思います。

例 : A4サイズの廃棄書類の⾼さが 40cmまでならば、Mサイズ1箱に収まります。

A4サイズの廃棄書類の⾼さが 67cmまでならば、Lサイズ1箱に収まります。

 

Q8 複数注⽂した場合の送料は、注⽂した箱の数によって変わるの?

A8 いいえ。1回のご注⽂に対して1,080円(税込)ですので、ご注⽂数が 1箱の場合でも10箱の場合でも1,080円(税込)です。

 

Q9 複数注⽂したのですが、廃棄書類を詰めて送り返す場合は、注⽂数すべて同時に発送しなければいけないの?

A9 いいえ。弊社へ送り返して頂く時の送り状を箱の枚数分をキットに同封してございますので、ご都合に合わせ分割して発送して頂けます。

 

Q10 キットが届いてから、返送するまでの期限はあるの?

A10 期限はございませんが、⽇本郵便ゆうパックサービスのシステムが変更になった場合、キット同梱の返送⽤送り状が利⽤できなくなる場合がございますので、なるべく早くご利⽤頂きますことをお勧めいたします。

尚、キット同梱の送り状が郵便局から使⽤できないと指摘された場合は、弊社までご連絡下さい。新しい送り状を発⾏、お届けいたします。

 

Q11 郵便局に直接集荷を申し込んだのだが溶解証明書は、発⾏されるの?

A11 はい。溶解証明書発⾏不要のお申し出があったお客様以外は、溶解証明書を発⾏ご送付いたしております。その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q12箱詰めが終わってから直接郵便局に持ち込んで発送してもいいの?

A12はい。お送りした送り状を貼って頂き、直接郵便局に持ち込んで発送して頂いても大丈夫です。

Q13引越しに伴い、住所が変わってしまった場合、溶解証明書を新しい住所に送って欲しいけれどどうしたらよいか?

A13お手数ですが送り状のご依頼主欄をご訂正頂ければ、新しいご住所に溶解証明書をお送りさせて頂きます。

Q14溶解証明書はいつ届くの?

A14お送り頂いたセキュリティーパックが弊社到着後、2~3週間後に郵便にてお届けいたします。